Gece Yarısı Gelen Mavi Ekran: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Kabusu

Problem

Pazartesi sabahı henüz kahvemden ilk yudumu almadan iadı lazım değil Bey'in çağrısı düştü. Bilgisayarı açıldıktan iki dakika sonra DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL hatasıyla mavi ekrana (BSOD) düşüyor ve sürekli yeniden başlıyordu. adı lazım değil Bey tam da kritik bir toplantı öncesi bulut masaüstü ortamına erişmeye çalışıyordu ve sistem tamamen kilitlenmiş durumdaydı.

Nereden başladım

İlk iş olarak cihazı döngüden kurtarmak için Güvenli Mod (Safe Mode) ile başlattım. Sadece ezbere sürücü silmek yerine hatanın tam kaynağını bulmam gerekiyordu.

• C:\Windows\Minidump dizinine giderek en son oluşan .dmp dosyasını kopyaladım.
• WinDbg (Windows Debugger) aracını açıp dump dosyasını yükledim ve !analyze -v komutunu çalıştırdım.
• Çıktıda hataya neden olan çekirdek modülü net bir şekilde belirdi: Netwtw10.sys.

Kök neden

Hafta sonu otomatik dağıtılan toplu güncelleme, sistemde yüklü olan eski Intel Wi-Fi sürücüsüyle çakışmıştı. Sürücü, geçersiz bir bellek adresine erişmeye çalışıyor; Windows çekirdeği de koruma mekanizmasını devreye sokarak sistemi BSOD ile durduruyordu.

Çözüm

Sorunu hızlıca ve kalıcı olarak çözmek için şu adımları izledim:

1. Güvenli Mod'da Komut İstemini (cmd) yönetici olarak çalıştırdım. 2. Sistemdeki üçüncü taraf sürücüleri listelemek için pnputil /enum-drivers komutunu kullandım ve çakışan Intel ağ sürücüsünün oem42.inf yayın adı altında kayıtlı olduğunu gördüm. 3. Hatalı sürücüyü pnputil /delete-driver oem42.inf /uninstall /force komutuyla sistemden tamamen kazıdım. 4. Intel'in kurumsal portalından indirdiğim güncel ve onaylı .inf sürücü paketini pnputil /add-driver Netwtw10.inf /install komutuyla sisteme manuel entegre ettim. 5. Son olarak bozulmuş olabilecek sistem dosyalarını onarmak adına sfc /scannow ve DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth komutlarını koştum.

Yeniden başlatmanın ardından bilgisayar sorunsuz açıldı ve adı lazım değil Bey işinin başına döndü.

Ders: Mavi ekranlar birer gizem değildir; ezbere format atmak yerine WinDbg ve pnputil gibi CLI araçlarını kullanmak saatler kazandırır.