E r d i n c B a y r a k IT Helpdesk
Çünkü “kapatıp açmayı denediniz mi?” demek yıllar süren bir eğitimin sonucudur.
KeşfetHakkımda
Sorunun bilgisayarda olmadığını ikimiz de biliyoruz.
Profesyonel kariyerimin büyük bir kısmını, insanlara şifrelerinin '123456' olmaması gerektiğini kibarca anlatarak ve 'Kapatıp açmayı denediniz mi?' sorusunu farklı tonlamalarla sorarak geçirdim.
Fişi çekilmiş yazıcıları sihirli dokunuşlarla (!) hayata döndürme ve 'Hiçbir şeye dokunmadım, kendi kendine bozuldu' yalanını yüz mimiklerimi hiç bozmadan dinleme konusunda uzmanım.
Günün sonunda tüm kabloları olması gerektiği yere takıp ofisin kahramanı olmaktan gizli bir zevk alıyorum.
Yetkinlikler
Deneyim
Teknik Destek Uzmanı · Borusan Boru
Son kullanıcı destek talepleri, donanım/yazılım sorun giderme, kullanıcı hesap yönetimi ve envanter takibi.
Bilgi İşlem Uzmanı · Köfteci Yusuf
Birinci seviye destek, 100+ şube kurulumu, uzak masaüstü ile çözüm ve envanter takibi.
Staj / İlk Deneyim · Yenişehir Devlet Hastanesi
Temel kullanıcı desteği, donanım kurulumu, yazıcı ve ağ sorunları.
Sertifikalar
MS 10969B Active Directory Services with Windows Server · Bilge Adam Teknoloji
30 saatlik katılım sertifikası.
Belgeyi gör ↗